Borgerrådgiver
Stillingen som Nyborg Kommunes borgerrådgiver er i øjeblikket ikke besat. Har du brug for hjælp, kan du i stedet kontakte chefen for det område, din henvendelse drejer sig om.
Alle borgere i Nyborg Kommune kan kontakte borgerrådgiveren, og det er gratis.
Hvis du har brug for hjælp, kan borgerrådgiveren:
- Vejlede dig hvis du ikke ved, hvor du skal henvende dig med dit spørgsmål.
- Hjælpe med udformning af klager og hjælpe med at finde ud af, om der kan klages, og hvem der kan klages til.
- Vejlede om dine rettigheder i forbindelse med din sagsbehandling. For eksempel hvor lang tid din sagsbehandling må vare, hvordan en afgørelse skal forstås eller hvordan kan du forvente at blive behandlet.
- Hjælpe med at genskabe dialogen med kommunen, hvis sagen er gået i hårdknude.
Borgerrådgiveren kan ikke
- ændre på indholdet i den afgørelse, der er truffet.
- behandle klager over forhold, som andre klageinstanser tager sig af.
- behandle sagen, hvis sagen er indbragt for det kommunale tilsyn, Folketingets Ombudsmand eller domstolene.
- behandle klager over det serviceniveau, der er vedtaget af byrådet eller over forhold som byrådet har behandlet og taget stilling til.
- behandle klager, der vedrører ansættelsesforhold i kommunen.
- behandle sager, der er mere end et år gamle.
Kontaktoplysninger
Personlig henvendelse
Borgerrådgiveren, Sekretariatet
Rådhuset
Torvet 1
5800 Nyborg
Send en sikker e-mail MED personfølsomme oplysninger
Personfølsomme oplysninger for eksempel cpr.nr., helbredsoplysninger og lignende bør altid sendes som en sikker e-mail. Du skal bruge dit MitId for at sende en sikker e-mail.
OBS! Vær opmærksom på, at du ikke kan være anonym i en mail.
Telefonisk henvendelse
Stillingen som borgerrådgiver er i øjeblikket ikke besat. Der henvises i stedet til relevant afdelingschef. Kontaktoplysninger ses her på hjemmesiden under Om Kommunen/Afdelinger og stabe.
Send et almindeligt brev
Nyborg Kommune
Att.: Borgerrådgiveren
Sekretariatet, Rådhuset
Torvet 1
5800 Nyborg